Cómo elegir el mejor sistema de intercomunicadores comerciales y de oficina para tu negocio

Los sistemas de interfonía para empresas y los intercomunicadores comerciales se han convertido en un pilar de las compañías y los edificios modernos. Esto se debe principalmente a su flexibilidad, comodidad, escalabilidad y mejores capacidades de seguridad y comunicación. 

Dependiendo de la complejidad del sistema que elijas, los intercomunicadores para oficinas también pueden ser muy configurables e interoperables, lo que resulta increíblemente útil para empresas e instalaciones comerciales con sistemas de seguridad y comunicación ya existentes. Pero los matices entre las distintas tecnologías, hardwares e integraciones pueden resultar confusos. 

Al comparar los sistemas de intercomunicadores para empresas, tendrás que decidir entre sistemas de intercomunicadores con cable o inalámbricos, modelos con vídeo integrado o sistemas de intercomunicadores para oficinas sólo de audio. Y no se trata sólo del hardware. Algunas opciones, como los intercomunicadores con cable para entornos de oficina, también requieren una instalación física. Entonces, ¿cuál es la mejor opción para tus instalaciones?

Piensa también en estas cuestiones: ¿necesita un sistema de intercomunicación resistente a la intemperie para negocios al aire libre, o el sistema se instalará en interiores?  ¿Los sistemas de intercomunicadores para empresas tienen más sentido en tu edificio comercial? 

En el espacio comercial, hay una serie de configuraciones diferentes, como un sistema de intercomunicadores comerciales con abrepuertas para controlar el acceso, o incluso un timbre de videoportero comercial para permitir que los visitantes entren llamando. Con otras opciones, como los sistemas telefónicos de oficina con interfono y los sistemas de interfono de entrada a la oficina, es importante examinar todas las características y limitaciones de un sistema de interfono de puerta comercial para maximizar el rendimiento de la inversión. Intentar averiguar cuál es la mejor opción para tus necesidades puede ser bastante abrumador.

El objetivo de esta guía es aclarar las principales diferencias entre los sistemas de intercomunicadores para empresas, locales comerciales y entornos de oficina, para que puedas elegir con confianza el sistema adecuado a las necesidades de tus instalaciones. 

Introducción a los sistemas de intercomunicadores comerciales

Los sistemas de intercomunicadores comerciales permiten controlar quién puede acceder a una propiedad mediante el uso de un sistema tecnológico. Los sistemas de intercomunicadores comerciales se utilizan en muchos entornos comerciales, como hospitales, escuelas, oficinas y empresas. Son un componente esencial de la seguridad y ayudan a impedir que entren en el edificio personas no deseadas y no autorizadas. 

Los sistemas intercomunicadores de oficina también facilitan la comunicación entre las distintas partes del edificio. El sistema suele estar conectado a una persona de la recepción o del mostrador de seguridad, que tiene el control del sistema, y también puede incluir a empresas individuales o inquilinos del edificio. 

Algunos sistemas de intercomunicadores comerciales pueden integrarse con los sistemas de comunicación existentes, como teléfonos y sistemas de megafonía. 

Tipos de sistemas de intercomunicadores comerciales y para oficinas

¿Los intercomunicadores por cable o inalámbricos para empresas? Esta puede ser la primera pregunta que te surja. El término se refiere principalmente al receptor al final de la comunicación.

Elegir un sistema de intercomunicadores inalámbricos para empresas es una gran opción si quieres conectar el intercomunicador a dispositivos como ordenadores portátiles y teléfonos. Esto significa que pueden utilizarse incluso mientras trabajas a distancia. En cambio, un sistema con cable está conectado físicamente a un receptor o subestación en la recepción. Veamos las principales diferencias.

Los intercomunicadores inalámbricos para empresas

Los dispositivos se conectan de forma inalámbrica, normalmente a través de una red Wi-fi que conecta a los visitantes con los usuarios. y son los más adecuados para propiedades comerciales como edificios de oficinas o instalaciones industriales. 

Suelen consistir en un intercomunicador de oficina principal con timbre que se instala a la entrada del edificio, que se conecta de forma inalámbrica a subestaciones más pequeñas dentro del edificio. En el caso de los intercomunicadores de vídeo para empresas, la estación base también incluirá una cámara. Las conexiones entre la estación principal y las subestaciones permiten a los usuarios intercambiar información, como audio y vídeo, a través de un micrófono, una cámara o unos altavoces. Los intercomunicadores también permiten las comunicaciones entre oficinas, en las que los departamentos pueden estar en ubicaciones diferentes, lo que es una gran opción para las grandes empresas con muchos usuarios individuales y departamentos en distintas ubicaciones.

Los sistemas de intercomunicadores por cable para empresas

Los sistemas de intercomunicadores con cable para oficinas o edificios emiten mensajes a través de otros dispositivos cableados, normalmente un receptor situado en la recepción o en el punto de seguridad. Los sistemas de intercomunicadores para empresas a veces incluyen un abrepuertas, que puede utilizarse para abrir puertas y portones manualmente pulsando un botón en la subestación. 

Los sistemas de intercomunicadores con cable incluyen accesorios como micrófonos, soportes de micrófono y un detector de bucle magnético, que pueden utilizarse para controlar a distancia el punto de entrada. Los sistemas de intercomunicadores con cable y los sistemas sencillos de intercomunicadores de entrada a oficinas son los preferidos por las empresas más pequeñas, ya que el coste de conectar cientos de usuarios y dispositivos en un edificio más grande sería considerable, dadas las consideraciones de instalación y mantenimiento. También son una buena opción para las empresas en las que la recepción es la única fuente de contacto para los visitantes, lo que limita el número de subestaciones necesarias en el edificio.

Los intercomunicadores por vídeo para empresas

Los sistemas de intercomunicadores, especialmente las versiones más modernas de esta tecnología, utilizan vídeo. Los sistemas de intercomunicadores de vídeo inalámbricos para oficinas y empresas son cada vez más populares. Los sistemas de intercomunicadores por vídeo para empresas son los preferidos por muchos debido a su capacidad de identificación física. Una cámara de alta definición instalada en el punto de entrada puede captar la imagen de un visitante y transmitirla al dispositivo elegido o a la recepción. 

Los intercomunicadores bidireccionales para empresas también requieren una cámara tanto en el punto de entrada como en cada una de las subestaciones. Este tipo de sistema de intercomunicadores para oficinas tiene una pantalla integrada en la unidad que también mostrará vídeo en directo al visitante.

Los intercomunicadores de audio

Los intercomunicadores de audio, posiblemente menos seguros que los de vídeo, dependen de que el usuario reconozca la voz del visitante para permitirle la entrada. En estos casos, un timbre instalado en el punto de entrada se conecta a un sistema de altavoces de intercomunicadores para permitirles solicitar el acceso. Corresponde al usuario autorizar la entrada al reconocer la voz del usuario, y luego desbloquear la cerradura de la puerta manualmente o a distancia para permitir la entrada de los visitantes. Esto puede ser un reto para las propiedades comerciales con muchos visitantes desconocidos que entran y salen de los edificios. 

Los intercomunicadores telefónicos

Los sistemas de intercomunicadores telefónicos para empresas también son una opción popular. Consiste en un timbre de puerta conectado al punto de entrada, y facilita la comunicación bidireccional entre el interior del edificio y el exterior. El timbre exterior está conectado al edificio, y cuando alguien desea acceder, hace sonar manualmente el timbre y se le conecta al sistema telefónico del interior del edificio. Suelen estar cableados utilizando las líneas telefónicas del edificio. Los intercomunicadores telefónicos inalámbricos también pueden comunicarse eficazmente con otros dispositivos, como teléfonos inteligentes o subestaciones conectadas por Wi-Fi. 

Los intercomunicadores entre oficinas

En los grandes complejos de oficinas, los intercomunicadores entre oficinas pueden facilitar una mejor comunicación y colaboración entre departamentos. El caso de uso más común para este tipo de sistemas suele ser en colegios, hospitales y grandes instalaciones comerciales, donde puede ser necesario emitir anuncios, emitir alertas de emergencia o comunicarse rápidamente. 

Los intercomunicadores de entrada a oficinas

El elemento diferenciador clave de este tipo de sistemas de intercomunicadores comerciales es que tienen la capacidad de desbloquear la puerta a la que están conectados. Los sistemas de intercomunicadores para oficinas con desbloqueo de puerta se presentan en muchas variedades, siendo las más comunes los intercomunicadores para oficinas con timbre y los sistemas de intercomunicadores telefónicos para entrada a oficinas.

Los intercomunicadores para empresas con función de timbre, o los sistemas telefónicos de oficina con intercomunicadores incorporados, permiten a los trabajadores controlar la entrada y salida del edificio. La función de abrepuertas mejora la seguridad, porque el pestillo no puede abrirse hasta que un miembro del personal haya reconocido a la persona y le haya concedido la entrada al edificio. La función de desbloqueo de puerta de un sistema de intercomunicadores requiere una cerradura eléctrica en la puerta, que puede controlarse mediante un botón físico dentro del edificio, o mediante una señal Wi-Fi para desbloqueos remotos.

Opciones del sistema de intercomunicadores para pequeñas empresas

Los sistemas de intercomunicadores para pequeñas oficinas pueden ser una herramienta útil para una organización a menor escala, sobre todo si operan en un lugar donde los empleados tienen que gestionar quién puede entrar en las instalaciones desde una entrada a pie de calle. 

Los sistemas de intercomunicadores para empresas permiten a los visitantes comunicarse fácilmente con los empleados del edificio, y suelen ser fáciles de usar. En un edificio con varias pequeñas empresas, el sistema de intercomunicadores para oficinas debe tener también un directorio para que los visitantes puedan encontrar fácilmente la empresa adecuada con la que ponerse en contacto. 

Los intercomunicadores de recepción pueden mejorar la atención al cliente y la profesionalidad, al tiempo que sirven para verificar la identidad de las personas que entran y salen del edificio. Son opciones estupendas para locales comerciales de alto nivel en los que los clientes necesitan cita previa para entrar, pero también funcionan para pequeñas empresas que simplemente quieren mejorar la seguridad de sus instalaciones.

Una consideración importante para un sistema de intercomunicadores para pequeñas empresas es la posibilidad de conectar con la solución de control de acceso del edificio para los empleados. Los sistemas de intercomunicadores y lectores de vídeo para empresas ​“todo en uno” pueden ser una buena opción, ya que pueden gestionar el acceso de los visitantes y permitir a los empleados utilizar credenciales autorizadas en un único dispositivo.

Otra consideración importante para un sistema telefónico de intercomunicadores de oficina para propietarios de pequeñas empresas es el control remoto del abrepuertas. Para situaciones como la entrega o el mantenimiento fuera de horario, una operación de desbloqueo a distancia puede ahorrar a los empresarios la molestia de acudir a la propiedad para abrir la puerta.

Los sistemas de intercomunicadores comerciales para oficinas, campus y complejos grandes

Una de las principales ventajas de los sistemas de intercomunicadores comerciales es que facilitan una comunicación rápida y fiable sin necesidad de proximidad física. Esto es especialmente útil en grandes instalaciones y edificios en los que los departamentos están repartidos por distintas ubicaciones, plantas u oficinas, por ejemplo. 

Los sistemas de intercomunicadores para edificios comerciales suelen estar motivados por necesidades de seguridad. Por ejemplo, en un gran campus de oficinas probablemente entren y salgan muchos visitantes, y puede resultar difícil saber quién se supone que está realmente allí. Al exigir a los visitantes que utilicen el sistema de intercomunicadores de la oficina, se crea una barrera de entrada adicional que contribuye a mantener el recinto más seguro.

Otra ventaja de los sistemas de intercomunicadores comerciales para empresas es que son totalmente configurables y personalizables según las necesidades de cada organización o instalación. Los sistemas de intercomunicadores pueden configurarse para permitir distintos tipos de acceso y permisos en función del usuario. También pueden integrarse con sistemas de comunicación existentes, como sistemas telefónicos o sistemas de notificación de emergencias. 

Pero como ocurre con cualquier tecnología empleada a gran escala, hay algunos inconvenientes que hay que tener en cuenta al elegir un sistema de intercomunicadores para edificios comerciales. El coste de instalación y mantenimiento puede ser importante, dependiendo del tamaño y la complejidad del sistema. 

Los sistemas de intercomunicadores para oficinas también requieren pruebas y mantenimiento periódicos para garantizar su funcionamiento óptimo, por lo que es algo a tener en cuenta. Además, si las empresas o los inquilinos cambian con frecuencia en las instalaciones, los directorios de los sistemas de intercomunicadores para oficinas deben mantenerse actualizados. Por eso, muchas empresas eligen sistemas de intercomunicadores comerciales que puedan integrarse con su actual plataforma de gestión de identidades, y ofrecen directorios digitales o activados por voz que se actualizan automáticamente.

Un posible inconveniente de un sistema de intercomunicadores para edificios de oficinas comerciales es que algunas compañías pueden no querer figurar públicamente en el directorio por motivos de privacidad. En estas situaciones, por tanto, puede ser preferible un sistema de intercomunicadores comerciales activado por voz, ya que los visitantes deben saber a quién van a ver o ser dirigidos a través de un recepcionista. De este modo se evita el acoso no deseado y se protege aún más el edificio de las brechas de seguridad.

Sin embargo, aunque siempre deben tenerse en cuenta y gestionarse las vulnerabilidades, los sistemas intercomunicadores comerciales son una herramienta útil para permitir una comunicación eficaz, en tiempo real y fiable en toda una instalación. Pueden configurarse para satisfacer las necesidades específicas de una instalación y mejorar la seguridad general de un edificio.

Cuándo utilizar un sistema comercial de intercomunicadores de vídeo

Un sistema comercial de seguridad por videoportero con mecanismos de apertura de puertas y sistemas comerciales de entrada por intercomunicadores en general puede hacer que el acceso a un edificio sea mucho más cómodo, controlado y seguro. Permitir que un miembro del personal de recepción autorice la entrada basándose en vídeo en directo mejora la precisión y la seguridad. 

Los sistemas de intercomunicadores por vídeo para empresas a menudo pueden integrarse con sistemas de CCTV o sistemas de videovigilancia comercial y sistemas de control de acceso, lo que da a la seguridad acceso a análisis y datos vitales sobre quién entra y quién sale regularmente.

Los mejores casos de uso para los sistemas de videoporteros comerciales son los edificios con muchos inquilinos que querrán verificar visualmente a los visitantes antes de desbloquear la puerta, o cuando el mostrador de recepción no tiene una línea de visión clara de la entrada. 

Otra ventaja de los sistemas de videoporteros comerciales es que tendrás un registro visual de la actividad de entrada en tu edificio, con imágenes fijas o vídeo en directo según el sistema que elijas. Aunque estas unidades suelen ser más caras que un sistema de intercomunicadores de oficina sólo de audio, a menudo merece la pena la inversión extra para mejorar la seguridad.

Interoperabilidad con los sistemas de intercomunicadores para empresas y oficinas

La interoperabilidad es una consideración importante para los administradores de edificios comerciales y los propietarios de instalaciones comerciales. Cuando trabajes con una compañía de sistemas de intercomunicadores comerciales, asegúrate de preguntar sobre la capacidad y eficacia de conectar el interfono de la oficina a otros sistemas de seguridad y comunicación del edificio.

Los intercomunicadores comerciales interoperables tienen varias ventajas: 

• Integran el sistema de intercomunicadores de vídeo de la oficina con los sistemas de CCTV y vigilancia para tener una visibilidad total.
• Emparejan los intercomunicadores con el sistema telefónico y las aplicaciones de mensajería de las instalaciones, lo que permite a las personas hacer llamadas o enviar mensajes a través de los intercomunicadores.
• Utilizan los sistemas telefónicos de intercomunicadores junto con los sistemas de emergencia y alarmas para comunicar información de seguridad crítica.
• Integran los nuevos sistemas de intercomunicadores de oficina con el control de accesos existente para hacer más eficiente el seguimiento de la actividad de entrada de los visitantes.
• Conectan los perfiles de usuario y los servicios de proveedores de identidad al sistema de intercomunicadores de los edificios de oficinas comerciales para actualizar automáticamente el directorio tras un cambio.

Pero la interoperabilidad puede llegar a ser compleja y difícil, ya que implica la integración de distintas tecnologías y protocolos, así como pruebas y mantenimiento rigurosos para garantizar una funcionalidad óptima. Es importante que las instalaciones consideren detenidamente las necesidades de comunicación y seguridad, junto con las posibles ventajas e inconvenientes de un sistema de intercomunicadores, investigando el conjunto de empresas de sistemas de intercomunicadores para encontrar cuál puede ofrecer el mejor sistema de intercomunicadores para tu oficina en términos de costes, instalación y mantenimiento.

Casos de uso de los sistemas de intercomunicadores comerciales

Seguridad

Los sistemas de intercomunicadores de audio y vídeo son especialmente beneficiosos para los equipos de seguridad. Añaden una capa adicional de autorización, ya que un sistema puede requerir credenciales de identificación para conceder acceso a la propiedad. Los sistemas de intercomunicadores comerciales son una forma increíblemente eficaz de mantener la seguridad de tu edificio, controlar el acceso de los visitantes y garantizar que son quienes dicen ser. Las facilidades de identificación varían según la tecnología y el hardware que elijas, pero la contribución a la seguridad es considerable.

Los intercomunicadores facilitan la comunicación y refuerzan la seguridad. Al utilizar el sistema de intercomunicadores para la comunicación interna, los empleados pueden alertarse rápidamente unos a otros de posibles peligros o problemas de seguridad, lo que les permite actuar de forma proactiva. 

Comodidad

Los sistemas de intercomunicadores comerciales son increíblemente cómodos, tanto para los visitantes como para los empleados. Permitir el acceso desde cualquier lugar del edificio a través de un sistema de intercomunicadores inalámbricos para empresas ofrece mayor flexibilidad a los empleados ocupados. El personal de recepción puede ofrecer una experiencia acogedora utilizando un sistema de intercomunicadores de escritorio con vídeo para identificar visualmente a un visitante y concederle la entrada manualmente sin tener que salir de esa zona. Además, los sistemas de intercomunicadores para edificios de oficinas suelen ser fáciles de usar, por lo que la mayoría de los visitantes podrán solicitar acceso o llamar a la persona que necesiten sin muchas complicaciones. Los mejores sistemas de intercomunicadores suponen menos interrupciones de la jornada laboral, además de una experiencia más cómoda y fluida para los visitantes.

Trabajo a distancia y flexibilidad

A medida que surgen modelos de trabajo a distancia e híbridos, un sistema de intercomunicadores comercial puede mantener la seguridad del edificio y proteger a los empleados que se encuentran en él, incluso cuando los equipos de dirección y seguridad trabajan a distancia. Del mismo modo, permite a los empleados trabajar con flexibilidad sin dejar de poder gestionar el acceso dentro y fuera del edificio, y comunicarse con otros equipos internos estén o no físicamente presentes.

Integración con la videoseguridad

Si utilizas cámaras de vídeo como componente de tu sistema de seguridad, un sistema de intercomunicadores de vídeo puede ser una gran adición a tu arsenal. Para completar el conjunto de la vigilancia de seguridad, un sistema de intercomunicadores de vídeo y las secuencias que capta pueden integrarse con otras secuencias de vigilancia para proporcionar una visión completa de una zona o del punto de entrada de un edificio. Busca sistemas de intercomunicadores de vídeo compatibles con ONVIF para garantizar un proceso de integración sin fisuras.

Ventajas de un sistema de intercomunicadores comercial

• Disuade a los visitantes no deseados — Los sistemas de intercomunicadores comerciales son llamativos por su aspecto, y actúan como elemento disuasorio para delincuentes o intrusos sin escrúpulos. Muchos propietarios de locales comerciales y dueños de negocios optan por un sistema de intercomunicadores para la puerta principal de las operaciones comerciales en lugar de un sistema de intercomunicadores para la puerta trasera del negocio por este motivo.
  

• Limita el acceso no autorizado — Los sistemas de intercomunicadores comerciales con abrepuertas son una forma eficaz de gestionar y restringir la entrada no autorizada al edificio. Los sistemas de intercomunicadores por vídeo son especialmente valiosos para las empresas, ya que obligan a los usuarios a identificar al visitante a través de una transmisión de vídeo en directo antes de permitirle la entrada mediante el desbloqueo manual de la puerta.

• Versatilidad — Hay una gran variedad de sistemas de intercomunicadores comerciales y empresariales. Dependiendo del tipo de instalación que tengas, puedes optar por un sistema de intercomunicadores inalámbricos comerciales para necesidades de oficina que elimine la necesidad de subestaciones cableadas, o elegir un videoportero para edificios de oficinas donde la verificación visual es esencial para la seguridad. La versatilidad de estas opciones y su capacidad de configuración las convierten en una elección popular para edificios comerciales que necesitan mejorar la seguridad, la conectividad y la comunicación.

• Mejora la comunicación — Un sistema de intercomunicadores comerciales es una forma estupenda de facilitar una mejor comunicación entre equipos y departamentos, sobre todo cuando se conecta a trabajadores remotos a un intercomunicador inalámbrico para la comunicación y el acceso a la oficina. Los sistemas de intercomunicadores de oficina a oficina pueden mejorar mucho la eficiencia, ya que los usuarios pueden comunicarse cómodamente entre sí sin necesidad de localizarse físicamente ni de estar en el mismo edificio o departamento.

Consideraciones sobre la instalación de sistemas de intercomunicadores comerciales

El proceso de instalación del sistema de intercomunicadores comerciales puede ser complicado, dependiendo del tipo de hardware y tecnología por los que te decidas. Normalmente, se contratará a una compañía profesional de sistemas de intercomunicación para que se encargue de la instalación, pero hay algunas cosas que debes tener en cuenta antes de hacer la inversión. 

¿Qué departamentos de tu compañía serán responsables de permitir el acceso a los visitantes? Éstas son las áreas y ubicaciones físicas donde puede ser necesario instalar un sistema de intercomunicadores comerciales por cable. ¿Se van a conectar dispositivos personales al sistema? Necesitarás esta información antes de seguir adelante con la instalación, ya que te ayudará a determinar el número de estaciones y la ubicación de las mismas.

Es aconsejable contratar a un profesional para que audite tu ubicación antes del proceso de instalación. Podrán identificar las fuentes de alimentación necesarias, los requisitos de cableado y si el sistema de intercomunicadores elegido es compatible o no con el equipo de comunicaciones existente. Puede ser necesario un proceso de consulta antes de que inviertas por completo.

Cuando hayas comprado el equipo, puede comenzar el proceso de instalación, que implicará el montaje manual de los sistemas de intercomunicadores en los lugares deseados, así como la conexión de las escrituras y el cableado necesarios (de acuerdo con las normas de construcción). A continuación, habrá que configurar el sistema, incluyendo cualquier programación que sea necesaria o funciones y ajustes adicionales. En este punto, se pueden añadir credenciales de usuario, como números PIN o tarjetas llave, para los sistemas de intercomunicadores de entrada para empresas.

A continuación, el sistema tendrá que someterse a algunas pruebas enérgicas para garantizar que funciona eficazmente, que todas las estaciones funcionan correctamente y que los elementos de audio y visuales tienen la calidad esperada. 

Elegir el mejor sistema de intercomunicadores para empresas, oficinas o necesidades comerciales

Según el tamaño de tus instalaciones, tu presupuesto y la seguridad de tus datos, puedes plantearte un sistema de intercomunicadores para oficinas, un sistema de videoporteros para oficinas o un sistema de intercomunicadores inalámbricos comerciales. Pero, ¿qué sistema de intercomunicadores es la mejor opción para tu edificio u oficina?

Los mejores sistemas intercomunicadores para edificios de oficinas dependen del tamaño de la organización y de la ubicación de los ocupantes. ¿Cuántos empleados están presentes a diario, y a cuántos visitantes y contratistas recibes cada semana? No olvides contar a los mensajeros de reparto y a los equipos de mantenimiento. Los intercomunicadores deben plantearse estas importantes preguntas antes de desentrañar sus requisitos.

Los sistemas de intercomunicadores de entrada para locales comerciales son muy comunes. Ya sean de vídeo, audio, por cable o inalámbricos, permiten gestionar de forma eficaz y segura la entrada al edificio. 

Para empresas que operan fuera de las oficinas, por ejemplo una fábrica o un almacén, donde la entrada puede estar limitada a empleados o contratistas dentro de determinadas horas o rotaciones de turnos, un sistema interoperable que requiera credenciales de usuario como una tarjeta llave o un llavero puede ser una buena opción. 

Sin embargo, para instalaciones más grandes y comerciales, como campus de oficinas, hospitales y escuelas, donde el tráfico de entrada y salida del edificio puede variar de un día para otro, un sistema que se base en la identificación mediante audio y vídeo puede ayudar a proteger a tus personas y bienes sin dejar de fomentar un entorno acogedor. También hay que tener en cuenta al personal de recepción, seguridad y empleados, y cómo tendrían que interactuar con el sistema. Por ejemplo, un gran edificio de oficinas que albergue diferentes compañías puede necesitar conceder capacidades de acceso al sistema de intercomunicadores comerciales a cada negocio, así como a los administradores de la propiedad o al personal de seguridad. 

También tendrías que considerar la instalación, el mantenimiento y la conservación continua del sistema. Con una gran inversión inicial, un sistema de intercomunicadores sólo puede funcionar bien y con fiabilidad si se mantiene adecuadamente mediante pruebas periódicas, corrección de errores y comprobaciones de seguridad. Considera cómo puedes trabajar con tu proveedor o con una compañía independiente de sistemas de intercomunicadores comerciales para asegurarte de que todo esto se ajusta a tu presupuesto y alcance.