Guía de cerraduras biométricas para puertas y control de accesos de seguridad

Para que los equipos de seguridad gestionen y vigilen eficazmente las entradas a los edificios y las zonas internas, restringir el acceso es una herramienta esencial. Una tendencia creciente en este espacio es el control de acceso biométrico, que utiliza rasgos humanos únicos para autenticar quién tiene permiso para entrar en una zona segura. Entre las formas más potentes de credenciales de usuario están las tecnologías utilizadas en los sistemas de control de acceso biométrico, como el acceso por huella dactilar, el reconocimiento facial y el escaneado de retina o iris. 

En primer lugar, ¿qué es el control de acceso biométrico? Los controles biométricos utilizan características o medidas biológicas únicas para validar la identidad. Como la biometría es única para cada persona, ofrece un grado de precisión muy alto, lo que convierte a las medidas de seguridad biométricas en una opción popular para espacios de alto riesgo. Eso las convierte en una forma de seguridad más sólida y fiable en comparación con las credenciales tradicionales, como tarjetas de acceso, contraseñas o códigos PIN, que pueden perderse, ser robados o compartidos con usuarios no autorizados. 

El control de acceso biométrico está generalmente reconocido como una forma habitual de asegurar zonas muy restringidas dentro de un edificio. Sin embargo, los sistemas biométricos de entrada también se utilizan cada vez más en zonas donde los niveles de tráfico son altos, pero el riesgo para la seguridad es relativamente bajo debido a su rapidez y comodidad. 

Esta guía explica los mejores casos de uso de los controles biométricos, incluidos detalles sobre los distintos tipos de dispositivos de control de acceso biométrico y las ventajas de los sistemas de control de acceso biométrico para las empresas.

Cómo funcionan los sistemas biométricos de control de acceso

¿Cómo funciona el control de acceso biométrico? Para implantar controles biométricos, los equipos de seguridad primero tienen que capturar las características físicas ‑huellas dactilares, retinas, iris, ojos o caras- de cada usuario inscrito en el sistema. Las empresas especializadas utilizan sofisticados escáneres para obtener medidas biométricas y crear plantillas biométricas tridimensionales, que luego se almacenan en una base de datos segura. 

Un lector o escáner de control de acceso biométrico compara las características de un usuario con la plantilla biométrica de la base de datos. Si las características coinciden, el sistema emite una señal de desbloqueo de la puerta para abrir una cerradura biométrica electrónica. 

Las credenciales biométricas pueden utilizarse como única forma de identificación o junto con otras credenciales para apoyar la autenticación multifactor (MFA). Emplear MFA con medidas de seguridad biométricas proporciona un nivel de protección aún mayor para las zonas de alta seguridad en las que se instalan sistemas de entrada biométricos.

Es importante tener en cuenta que el proceso de obtención, almacenamiento y uso de plantillas para controles biométricos debe realizarse con el permiso del usuario y cumpliendo cualquier normativa local o nacional pertinente sobre privacidad. En el momento de esta publicación, en Estados Unidos no existe una ley federal única y completa que regule la recogida y el uso de datos biométricos. Sin embargo, Washington, Illinois y Texas han aprobado leyes de privacidad biométrica y California, el estado de Nueva York y Virginia han mejorado sus normativas de protección de la privacidad. 

En varios países europeos, las plantillas biométricas deben almacenarse en las tarjetas de acceso, en lugar de en una base de datos separada, para cumplir tanto la normativa local sobre privacidad como las leyes GDPR (Reglamento General de Protección de Datos) de ámbito europeo. 

Tipos de sistemas de entrada biométricos

Las cerraduras biométricas para puertas se utilizan en muchos tipos diferentes de sistemas biométricos de control de acceso a puertas. Las mejores cerraduras biométricas para puertas combinan una gran seguridad con la comodidad para los usuarios autorizados. Las soluciones más utilizadas son:

• Cerraduras de huellas dactilares o un sistema de entrada por huellas dactilares
• Cerraduras de reconocimiento facial
• Cerraduras con escáner ocular
• Cerraduras con escáner de retina
• Cerraduras con escáner de iris

Al elegir cerraduras biométricas para tu empresa, es importante tener en cuenta la facilidad de recopilación de los datos biométricos, así como la sencillez de uso del sistema. También hay que tener en cuenta el presupuesto. Por ejemplo, es probable que el coste de las cerraduras de huellas dactilares sea inferior al de la instalación de cerraduras avanzadas con escáner de iris, sobre todo si necesitas proteger una instalación grande con muchas puertas.

Cerraduras de huellas dactilares

Las huellas dactilares tienen características únicas, que las hacen útiles para el control de acceso biométrico. En el acceso biométrico con credenciales de huellas dactilares, un escáner tridimensional de huellas dactilares toma una imagen mejorada que muestra las líneas cuadriculadas del dedo o el pulgar con todo detalle. Esta imagen se convierte en una plantilla que muestra múltiples características de la huella dactilar, como las terminaciones de las crestas y las bifurcaciones. Cuando los usuarios llegan a una cerradura con lector de huellas dactilares, entran en contacto físico con el lector de la puerta, que escanea su huella dactilar o pulgar. La red que soporta el sistema de control de acceso por huella dactilar transmite la imagen a la base de datos biométrica comercial de la cerradura de la puerta, que la compara con la plantilla almacenada. 

Una coincidencia correcta activa automáticamente una señal de desbloqueo para abrir la cerradura de puerta con huella dactilar. El control de acceso por huella dactilar es una forma de autenticación muy precisa que proporciona a los equipos de seguridad una solución fiable y de confianza para proteger zonas seguras. La tecnología es adecuada para cerraduras de puertas comerciales con huella dactilar y muchas otras aplicaciones de seguridad que requieren una forma de autenticación sencilla pero segura.

También es una tecnología familiar para muchos usuarios que utilizan soluciones biométricas para proteger smartphones y otros dispositivos móviles. Las identidades biométricas de los teléfonos inteligentes también pueden utilizarse junto con una credencial móvil como forma de autenticación de dos factores sin tener que instalar un dispositivo biométrico adicional de control de acceso. 

Sin embargo, en determinadas condiciones, la precisión de las cerraduras de huellas dactilares y las cerraduras de huellas pulgares puede verse comprometida, por ejemplo, si un dedo está sucio, mojado o hinchado, o dañado por una lesión. 

Los nuevos avances en los sistemas de seguridad por huella dactilar prometen aún más precisión y comodidad. Las cerraduras de huellas dactilares sin contacto harán que el proceso sea más sencillo y cómodo. Las huellas dactilares capturadas mediante imágenes multiespectrales garantizan un nivel de detalle muy elevado, creando imágenes más claras, limpias y precisas.

Cerraduras de reconocimiento facial

Los sistemas de cerraduras de reconocimiento facial utilizan imágenes 2D o 3D de la cara de un usuario como plantilla para la autenticación. Para estas soluciones, un escáner captura una imagen de la cara de la persona y la convierte en un código matemático para escaneos faciales 2D o en un mapa de cuadrícula infrarroja 3D, que se almacena como plantilla en la base de datos biométrica de control de acceso. Durante el proceso inicial de escaneado, la iluminación y la posición deben optimizarse para garantizar una imagen precisa para la plantilla biométrica.

Un software de seguridad combinado con algoritmos de aprendizaje profundo analiza la imagen enviada por el usuario a un lector de cerradura de puerta de identificación facial sin contacto y emite una señal de desbloqueo a la cerradura de puerta de reconocimiento facial cuando se confirma una coincidencia. 

Los sistemas de cerradura de reconocimiento facial pueden proporcionar un método de autenticación rápido, fiable y muy preciso. Al igual que los sistemas de control de acceso por huella dactilar, las empresas pueden aprovechar la biometría de identificación facial integrada en los teléfonos inteligentes para entornos que requieran una autenticación de dos factores. En esta configuración, las cerraduras de puerta de identificación facial no requieren un lector adicional instalado en la puerta, y la compañía no necesitará mantener una base de datos independiente para hacer funcionar el sistema de cerradura de puerta de reconocimiento facial.

Es importante tener en cuenta que la fiabilidad y precisión de un sistema de cerradura de reconocimiento facial puede verse comprometida por factores como el crecimiento de la barba, el uso de maquillaje, determinadas afecciones de la piel, el rostro cubierto o el proceso de envejecimiento. 

Cerraduras con escáner ocular y de retina

Una cerradura con escáner ocular (también conocida como cerradura con escáner de retina) utiliza características oculares únicas como credenciales de usuario. Los escáneres oculares utilizan cámaras de alta resolución y luz infrarroja para producir un mapa detallado del ojo. A continuación, esta información se convierte en una plantilla que forma una credencial única para su uso en sistemas de acceso biométricos. Las distintas tecnologías de escáner ocular utilizan diferentes partes del ojo. 

Las cerraduras con escáner de retina y las cerraduras de iris proporcionan un método fiable y preciso de autenticación para las cerraduras biométricas de puertas de empresas. Ofrecen a los usuarios un proceso sencillo y sin contacto para solicitar el acceso, aunque la autenticación puede verse comprometida si la vista de los usuarios cambia y tienen que llevar gafas o lentillas.  

• Cerradura con escáner de retina: Una cerradura con escáner de retina incorpora una tecnología diseñada para captar una imagen precisa del patrón único de los vasos sanguíneos del ojo de una persona, utilizando luz infrarroja para aclarar la imagen. El lector de la cerradura con escáner de retina transmite la imagen para que el software de seguridad la analice rápidamente. Si la imagen coincide con la plantilla de la base de datos, el software libera la cerradura electrónica de puerta con escáner de retina.

• Cerradura con escáner de iris: La imagen inicial para la seguridad biométrica mediante una cerradura de puerta con escáner de iris se basa en la parte coloreada del ojo. Los patrones distintivos del iris proporcionan una base para la autenticación biométrica segura y precisa. Este sistema biométrico de entrada también es cómodo porque no requiere contacto, y los mejores escáneres de cerradura de puerta con iris pueden detectar al sujeto a distancias de hasta 2 metros. Aunque los usuarios tienen que quitarse las gafas durante el escaneado inicial, pueden dejárselas puestas cuando soliciten el acceso en una cerradura con escáner de iris.

Otros tipos de cerraduras biométricas

Aunque las cerraduras para puertas con huella dactilar, reconocimiento facial y escáner ocular son los tipos más comunes de sistemas de entrada biométricos, otras tecnologías, como el reconocimiento de voz y la coincidencia de venas, también se encuentran en las cerraduras biométricas para puertas de negocios. 

• Reconocimiento de voz: El reconocimiento de voz, o tecnología de verificación de voz, puede utilizarse como método de autenticación para los sistemas de control de acceso. Su uso no está tan extendido como otras formas de autenticación biométrica, a pesar de que ocupa un lugar destacado en las encuestas sobre las preferencias de los consumidores. Las muestras de voz se almacenan en una base de datos de control biométrico y se utilizan para analizar las solicitudes de acceso mediante el reconocimiento de patrones que caracterizan la forma única de hablar de un individuo. El software puede ​“entrenarse” para reconocer patrones en contraseñas habladas o en el habla libre. La verificación por voz no se percibe como una solución precisa para las cerraduras biométricas de puertas de empresas debido a las posibles variaciones en la voz causadas por las condiciones ambientales, la enfermedad o factores externos como el ruido ambiental.

• Coincidencia de venas: Esta tecnología vascular es una forma de autenticación biométrica de acceso que analiza los patrones de los vasos sanguíneos, generalmente en el interior de los dedos o las palmas de las manos de un usuario. El lector biométrico de la puerta de la cerradura proyecta luz infrarroja sobre la mano del usuario y la compara con la plantilla biométrica de la base de datos. Este tipo de autenticación biométrica de seguridad es muy segura y difícil de ​“engañar” para los intrusos, porque el usuario real debe estar presente.

Aplicaciones y casos de uso de los controles biométricos de puertas 

Sistemas biométricos de entrada para empresas

Una de las funciones más adoptadas para los controles biométricos es apoyar la seguridad de los edificios. Como parte de una solución de control de accesos, los controles biométricos de puertas para empresas ayudan a proteger zonas restringidas como salas de datos, laboratorios de investigación, centros de experiencia del cliente y espacios de desarrollo de productos. Los sistemas biométricos de control de acceso a puertas garantizan que sólo puedan entrar los usuarios autorizados con los niveles más altos de credenciales. Estas tecnologías son especialmente importantes en sectores como los servicios financieros, la sanidad o la administración pública. 

Sin embargo, a medida que la tecnología biométrica ha evolucionado y las empresas están más familiarizadas con sus aplicaciones y ventajas, los sistemas biométricos de entrada están encontrando un uso más amplio en entornos generales de control de acceso. Por ejemplo, pueden utilizarse para gestionar el acceso de empleados en zonas de mucho tráfico, como entradas principales o vestíbulos, donde proporcionan una forma rápida de acceso sin contacto que puede minimizar los retrasos o las aglomeraciones. 

En edificios domésticos o residenciales con varios ocupantes, los controles biométricos tienen potencial para apoyar el control de acceso de los residentes, pero su adopción en este sector ha sido más lenta que en el sector comercial. 

Seguridad por capas para zonas de alto riesgo

En entornos de alta seguridad, los controles biométricos constituyen un componente importante de los sistemas de autenticación de dos factores y multicapa. Las credenciales biométricas pueden sustituir a los nombres de usuario como forma segura de identificar a un usuario, mientras que las credenciales adicionales añaden otra capa de protección para denegar el acceso. Un buen ejemplo es la combinación de soluciones de control de acceso biométrico con una tarjeta de claves cifrada o un código PIN.

Como muchos dispositivos aprovechan ahora los controles biométricos para la seguridad, como los ordenadores portátiles y los teléfonos inteligentes, las empresas pueden aprovechar esa tecnología sin tener que invertir en costosos dispositivos de control de acceso biométrico ni en su instalación. Esta configuración requeriría que un usuario utilizara el escáner de identificación facial o el escáner de huellas dactilares para desbloquear su dispositivo, y luego interactuara con una aplicación como segunda forma de credencial. 

Control de asistencia y de horario

Las mismas tecnologías biométricas pueden utilizarse en aplicaciones relacionadas con el acceso, como relojes de fichar biométricos para pequeños negocios o grandes empresas. Esto proporciona una forma cómoda de fichar a los empleados con horarios flexibles o a los trabajadores que deben fichar a la entrada y a la salida. Los escáneres de huellas dactilares son populares para este fin porque son rápidos y precisos, y permiten a los empleados fichar a la entrada y a la salida rápidamente con un simple escaneado.

Ventajas del control de acceso biométrico para tu edificio 

• Forma única de identidad - Las credenciales biométricas son únicas para cada usuario individual. Las cerraduras con lectores de huellas dactilares, los sistemas de cerradura con reconocimiento facial y las cerraduras con escáner ocular sólo pueden ser desbloqueadas por usuarios autorizados en persona.
• Tecnología familiar — Los usuarios ya están familiarizados con el acceso biométrico a través de las tecnologías de lectura de huellas dactilares o reconocimiento facial utilizadas en los smartphones y dispositivos modernos. Esto reduce el tiempo de aprendizaje y puede acelerar la adopción y aceptación de nuevos sistemas de entrada biométricos.
• Difícil de robar o suplantar — La biometría no se puede robar ni pasar como una contraseña o una tarjeta llave. Las credenciales tradicionales están sujetas a un mayor riesgo de uso no autorizado en comparación con los controles biométricos, ya que un intruso no puede suplantar las características físicas de un usuario auténtico sin gran dificultad.
• Cómodo para los usuarios — Los usuarios no tienen que llevar credenciales físicas ni recordar contraseñas o códigos PIN para acceder mediante cerraduras biométricas. Como no tienen que preocuparse si olvidan o pierden sus credenciales físicas, las credenciales biométricas se describen a menudo como una tarjeta de acceso personal.
• Reduce los puntos de contacto físico — Algunos dispositivos biométricos de control de acceso, como las cerraduras de puerta con reconocimiento facial, las cerraduras de puerta con escáner de retina o un sistema de cerradura de iris, ofrecen autorización sin contacto. Cuando las cerraduras de puerta biométricas se utilizan en aplicaciones de bajo riesgo y alto tráfico, proporcionan un método de acceso sencillo y rápido que también es más higiénico, lo que hace que los sistemas de entrada biométricos sean ideales para su uso en entornos sanitarios y hospitalarios.
• Menor carga para los equipos de seguridad — Con los dispositivos de acceso biométricos, los responsables de seguridad no tienen que emitir ni gestionar códigos de acceso, PIN, tarjetas de acceso o llaveros. Si los usuarios se van o cambian de función, no tienen que recuperar las credenciales físicas y no es necesario sustituir las credenciales perdidas. Esto reduce la carga administrativa del personal de seguridad, liberándolo para otras tareas más importantes.
• Mayor seguridad — La ventaja más importante de un sistema de control de acceso biométrico es una mayor seguridad. Hay menos riesgo de uso no autorizado de las credenciales por parte de empleados o intrusos, porque las credenciales biométricas son únicas y no se pueden copiar ni suplantar fácilmente. La biometría también puede utilizarse como un componente sólido de los sistemas de verificación multifactor para entornos en los que se requieren mayores niveles de seguridad.

Obstáculos para la adopción de sistemas biométricos de portero automático

Aunque los sistemas de acceso biométricos ofrecen muchas ventajas importantes, puede que no sean adecuados para todas las empresas o usuarios particulares. Antes de invertir en tecnología de seguridad biométrica, ten en cuenta los siguientes riesgos y retos.

• Menor precisión y fiabilidad - Aunque las características biométricas son indicadores inherentemente precisos de la identidad individual, ciertos factores pueden disminuir la fiabilidad y dificultar la verificación. Por ejemplo, los escáneres de reconocimiento facial pueden resultar poco fiables para las personas que lleven gafas de sol, mucho maquillaje, la cara cubierta o que cambien de vello facial. Los usuarios pueden presentar credenciales de huellas dactilares difíciles de verificar por tener las manos sucias o la piel dañada. Los lectores biométricos de puertas mal mantenidos pueden dificultar que el sistema capte imágenes precisas.
• Problemas de privacidad - En algunos estados de EE.UU. y países europeos, la normativa sobre privacidad puede dificultar la implantación de controles biométricos, porque las características biométricas están clasificadas como datos personales sensibles. Eso hace que sea esencial capturar y almacenar los datos biométricos cumpliendo estrictamente la normativa local.
• Problemas con las características biométricas — Algunos usuarios pueden tener limitaciones físicas que afecten a su capacidad para utilizar sistemas biométricos. Por ejemplo, las afecciones cutáneas o los rasgos oculares inusuales pueden dificultar el reconocimiento y la autorización.
• Posible uso fraudulento — Es inevitable que los delincuentes intenten encontrar formas de vulnerar los controles biométricos. Por ejemplo, presentar una fotografía de una huella dactilar o de la cara puede engañar a los lectores biométricos de menor calidad de las cerraduras de las puertas.
• Problemas de inscripción — Los usuarios deben estar dispuestos a participar en el programa, sobre todo si les preocupa su privacidad. La recopilación de datos biométricos de un gran número de usuarios lleva mucho tiempo, y obligar a los usuarios a desplazarse para realizar los escaneos necesarios puede afectar a la capacidad de una empresa para implantar sistemas biométricos de entrada de forma eficaz.
• Infraestructura deficiente — Los datos biométricos consumen mucho ancho de banda y requieren una red fiable y de alta velocidad para soportar las comunicaciones entre los lectores biométricos de las puertas de las cerraduras y la base de datos. Una red que no cumpla esos requisitos puede dar lugar a un servicio deficiente y a la frustración de los usuarios.

Instalación y costes de los sistemas biométricos de control de acceso

Cuando elabores un presupuesto para sistemas biométricos de control de accesos, asegúrate de que tienes en cuenta toda la tecnología necesaria. Los costes variarán en función de la compañía de seguridad biométrica con la que trabajes, los dispositivos de control de acceso biométrico instalados y el número de usuarios inscritos en el sistema.

Captura de datos 

Los datos de las plantillas biométricas se capturan mediante sofisticados escáneres, lo que significa que es probable que el servicio se externalice debido al coste y la complejidad del equipo necesario. Los costes vendrán determinados por las tarifas de externalización y el número de plantillas que haya que completar.

Dispositivos biométricos de control de acceso

La elección del equipo depende del tipo de controles biométricos que se vayan a implantar. Pueden ser cerraduras de puerta por huella dactilar, cerraduras de puerta por reconocimiento facial, cerraduras de puerta por escáner de retina y cerraduras de puerta por iris. El coste de capital para adquirir dispositivos biométricos es actualmente más elevado que el de los dispositivos convencionales de control de accesos para puertas, aunque los costes pueden disminuir a medida que aumente su adopción. Los costes totales también variarán en función del número de entradas que se equipen con cerraduras biométricas.

Los dispositivos biométricos pueden instalarse como unidades independientes o como parte de un sistema de control de accesos más amplio. Es probable que los costes de la instalación independiente sean más elevados que los de la integración de los dispositivos biométricos con los lectores de puertas de control de acceso existentes, debido al cableado necesario para conectar los distintos componentes.

Requisitos de infraestructura

Un sistema biométrico de control de acceso a puertas requiere una serie de componentes integrados, entre ellos:

• Lectores de puerta
• Red de comunicaciones
• Base de datos
• Software de gestión
• Cerraduras electrónicas
• Energía para los componentes del sistema

Los costes de infraestructura dependen de la disponibilidad de la infraestructura existente. Por ejemplo, si tu edificio no tiene actualmente cerraduras de puerta electrónicas, tendrás que sustituir las cerraduras convencionales para que admitan cerraduras de puerta con escáner de huellas dactilares o escáner de retina más avanzadas.

El coste de tu sistema de control de acceso biométrico también dependerá de si alojas tu base de datos de usuarios en servidores locales o en la nube, y de la potencia y velocidad de tu red. Para llevar a cabo con eficacia las funciones de las cerraduras biométricas de las puertas, la red debe tener la velocidad, capacidad, ancho de banda, capacidad de priorización y fiabilidad necesarias para transmitir datos que consumen mucho ancho de banda a gran velocidad con un retraso mínimo. 

Si el sistema biométrico puede instalarse como complemento de un sistema de control de accesos existente, se elimina el coste del diseño y la instalación de la red, la instalación de la cerradura electrónica de la puerta y la instalación del servidor local si los datos van a almacenarse en sitio. 

Mantenimiento y actualización del sistema

Para garantizar un funcionamiento fiable y preciso de los sistemas biométricos de cerraduras de puertas, es esencial un mantenimiento regular. Los lectores de puerta deben mantenerse limpios para reducir el riesgo de problemas de reconocimiento y validación. El equipo de seguridad debe instalar actualizaciones periódicas del software y la red para mantener la seguridad, y la base de datos debe supervisarse y gestionarse para garantizar que contiene plantillas biométricas actualizadas. 

Los costes de mantenimiento y actualización deben tenerse en cuenta en los cálculos de costes del sistema para llegar a una estimación precisa de los costes a lo largo de su vida útil. 

Ahorro de costes

A pesar de los posibles altos costes de equipamiento e inscripción, los sistemas biométricos de control de acceso tienen el potencial de reducir los costes generales de seguridad. El uso de credenciales biométricas elimina los costes asociados a la emisión, gestión y sustitución de credenciales físicas, como tarjetas o llaveros. 

Además, una postura de seguridad más firme mediante el uso de sistemas de entrada biométricos reduce el riesgo de violaciones de la seguridad y los consiguientes costes o daños. 

Asistencia profesional para instalar o actualizar un sistema de control de acceso biométrico

Para garantizar que el sistema de control de acceso biométrico cumple los requisitos de seguridad de tu propiedad, merece la pena trabajar con compañías y especialistas en seguridad biométrica experimentados. Pueden ofrecer asesoramiento y orientación profesionales en la fase de planificación y diseño, analizando los sistemas de control de accesos existentes para identificar los requisitos, desarrollar especificaciones y recomendar soluciones adecuadas para optimizar tu seguridad.