После заполнения формы будет создан запрос на ремонт продукции с просроченной гарантией. Отправителю запроса будет направлено по электронной почте письмо с подтверждением, которое он должен будет распечатать и отправить вместе с продукцией, направляемой для ремонта.

Важные примечания:

За все возвращаемые устройства взимается плата за оценку состояния в размере 100 долларов.
В случае принятия устройства на ремонт плата за оценку состояния вычитается из стоимости ремонта.
Оборудование, отправленное без предварительного запроса на ремонт, не будет принято.
Подача запроса без необходимых данных задержит обработку запроса на ремонт.
Полную информацию о ремонте см. в условиях гарантии и политике Avigilon в отношении возврата продукции.

Информация для партнеров

Я подтверждаю, что изучил(-а) и понял(-а) гарантийные обязательства и политику возврата товаров Avigilon
, и соглашаюсь внести плату за оценку состояния в размере 100 долларов.*

Имя партнерской учетной записи*

Номер партнерской учетной записи*

Имя контакта*

Эл. адрес контакта*

Contact Phone*

Информация о продукте

Группируйте запросы на возврат товара по номеру модели продукта. Если нужно включить в запрос другие модели продукта, используйте ссылку + (Добавить элемент) ниже.

[x]

Номер модели *

Номер модели аксессуара*

Количество*

Признаки неисправности и шаги, предпринятые для ее устранения*

Вложение
(прикрепить еще)

[x]

+ (Добавить элемент)

Информация о получателе для доставки

Имя получателя*

Телефон получателя*

Адрес электронной почты получателя*

Компания-получатель*

Адрес*

Город*

Страна:*

Область/край*

Почтовый индекс*

Курьерская компания*

Номер учетной записи курьера*

НА БОКОВОЙ СТОРОНЕ КОРОБКИ РАЗБОРЧИВО УКАЖИТЕ НОМЕР ЗАПРОСА НА РЕМОНТ ТОВАРА.

Перед отправкой удалите объективы и другое оборудование, которому не требуется ремонт. Любое оборудование, отправленное в компанию Avigilon, которое не входит в одобренный запрос на ремонт, возврату НЕ подлежит.

Отправить

Версия ACC	Последняя версия ACC, протестированная с камерой. Поддержка также обеспечивается и для более старых версий ACC, если в технических характеристиках не указано иное.
Аудиовход	Получить аудиопоток с камеры.
Аудиовыход	Отправить аудио на микрофон, подключенный к камере.
Автоматическое определение	Автоматическое определение IP-адреса камеры при подключении в пределах сети LAN.
Тип сжатия	Описывает тип шифрования, поддерживаемого камерой.
Тип подключения	Описывает тип используемого драйвера устройства. "Native" указывает на драйвер устройства, предоставленный производителем.
Компенсация искажений	Встроенная функция компенсации искажений при съемке объективами типа Fisheye или панорамными объективами.
Цифровой вход	Получить цифровые входы или входы реле от камеры.
Цифровой выход	Запустить цифровые выходы или выходы реле, физически подключенные к камере.
Движение	Быстрый вывод информации о том, доступна ли функция записи движения для камеры.
Настройка определения движения	Настройка функции определения движения в клиенте ACC.
Запись движения	Поддержка записи при обнаружении движения.
PTZ	Быстрый вывод информации о том, доступны ли функции PTZ для камеры.
Элемент управления PTZ	Базовые движения PTZ.
Образцы/маршруты PTZ	Возможность создавать и запускать образцы или маршруты PTZ в зависимости от поддерживаемой камеры.
Предустановки PTZ	Создание и запуск предустановок PTZ.
Тип устройства	Тип камеры.
Проверено	Организация, осуществившая тестирование камеры и заявленных характеристик.
Проверенная микропрограмма	Specific firmware version tested.

Производитель	Blah
Модель	DS-2DE2103
Тип подключения	ONVIF
Тип устройства	IP-камера PTZ
Compression Types	H.264

Поддержка

Форма запроса на ремонт продукции с просроченной гарантией

Эта форма предназначена только для зарегистрированных партнеров. Это самый быстрый способ отправки запроса на ремонт продукции Avigilon с истекшим сроком гарантии.

Глоссарий

Проверено: