Out of Warranty (OOW) Repair Request Form

This form is for registered partners only, and is the fastest method for requesting repair of Avigilon products that are no longer under warranty.

Product still under warranty?
Use the RMA Express Request form.


Once the form is completed, an OOW Repair Request is opened, and a confirmation will be emailed to the requester to print and ship with the product(s) to be repaired.

Important notes:

  • A US$100 evaluation fee applies to all requests.
  • If the Repair Request is authorized, the evaluation fee will be applied towards repair costs.
  • Items returned without first making a Repair Request will not be accepted.
  • Submitting an incomplete request will delay the Repair Request process.
  • For full details about repairs, read the complete Avigilon warranty and return policies.
Partner Information

Информация о продукте

Группируйте запросы на возврат товара по номеру модели продукта. Если нужно включить в запрос другие модели продукта, используйте ссылку + (Добавить элемент) ниже.

[x]

[x]
+ (Добавить элемент)


Receiver Shipping Information

CLEARLY INDICATE REPAIR REQUEST # ON THE OUTSIDE OF THE BOX.

Remove any lenses or other equipments not associated with the repair before sending. Any items sent to Avigilon that are not authorized by the Repair Request will NOT be returned.

Ship to:

Avigilon Corporation
Suite 150, 4620 Viking Way
Richmond, BC
V6V 2L5
Canada

 

Отправить




Глоссарий

Версия ACC Последняя версия ACC, протестированная с камерой. Поддержка также обеспечивается и для более старых версий ACC, если в технических характеристиках не указано иное.
Аудиовход Получить аудиопоток с камеры.
Аудиовыход Отправить аудио на микрофон, подключенный к камере.
Автоматическое определение Автоматическое определение IP-адреса камеры при подключении в пределах сети LAN.
Тип сжатия Описывает тип шифрования, поддерживаемого камерой.
Тип подключения Описывает тип используемого драйвера устройства. "Native" указывает на драйвер устройства, предоставленный производителем.
Компенсация искажений Встроенная функция компенсации искажений при съемке объективами типа Fisheye или панорамными объективами.
Цифровой вход Получить цифровые входы или входы реле от камеры.
Цифровой выход Запустить цифровые выходы или выходы реле, физически подключенные к камере.
Движение Быстрый вывод информации о том, доступна ли функция записи движения для камеры.
Настройка определения движения Настройка функции определения движения в клиенте ACC.
Запись движения Поддержка записи при обнаружении движения.
PTZ Быстрый вывод информации о том, доступны ли функции PTZ для камеры.
Элемент управления PTZ Базовые движения PTZ.
Образцы/маршруты PTZ Возможность создавать и запускать образцы или маршруты PTZ в зависимости от поддерживаемой камеры.
Предустановки PTZ Создание и запуск предустановок PTZ.
Тип устройства Тип камеры.
Проверено Организация, осуществившая тестирование камеры и заявленных характеристик.
Проверенная микропрограмма Specific firmware version tested.
Производитель Blah
Модель DS-2DE2103
Тип подключения ONVIF
Тип устройства IP-камера PTZ
Compression Types H.264

  • Версия ACC
  • Модель DS-2DE2103
  • Тип подключения ONVIF
  • Производитель Blah
  • Производитель Blah
  • Производитель Blah
  • Производитель Blah
  • Производитель Blah
  • Производитель Blah
  • Производитель Blah
  • Производитель Blah
  • Производитель Blah