Recuperação do sistema operacional
através de um dispositivo de armazenamento USB externo

A Avigilon recomenda a criação de um Pacote de recuperação Avigilon externo. Mantenha-o disponível em caso de uma emergência no software ou no sistema que requeira uma recuperação do sistema operacional (SO) e a pré-instalação do software de gerenciamento de vídeos Avigilon Control Center (ACC)™. O Pacote de recuperação Avigilon consiste em:

  • um registro da versão atual do software ACC em uso,

  • um backup das definições de configuração do software de gerenciamento de vídeos Avigilon Control Center (ACC)™ e

  • um Dispositivo USB de recuperação Avigilon inicializável.

 

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Compatibilidade do produto

Estas instruções de Recuperação do sistema operacional (SO) se aplicam aos produtos Avigilon a seguir.

Servidores de gravação de vídeo de rede (NVR3)
 

servidores NVR

Estações de trabalho NVR (NVRWS3) e
Estações de trabalho de monitoramento remoto (RMWS3)

NVR e Estações de trabalho de monitoramento remoto

Dispositivos de vídeo HD [2º geração] (VMA-AS2)
 

HDVA Gen 2

Dispositivos de vídeo HD [1º geração] (VMA-AS1)
 

HDVA Gen 1

Informações sobre backup e mantimento da configuração ACC atual

Certifique-se de que o administrador de sistema de cada Servidor do NVR Avigilon, estação de trabalho ou dispositivo de vídeo saiba as seguintes informações:

  • A versão atual do software do Servidor ACC instalada no dispositivo.

  • O local das definições de configuração do software do Servidor ACC para o dispositivo.

Recomendamos que você salve as definições de configuração no disco de armazenamento (geralmente o dispositivo D:) em vez do disco de SO. Ou, então, tenha sempre um backup atual das definições de configuração armazenado em um local acessível do Servidor do NVR Avigilon, dispositivo de vídeo ou da estação de trabalho.

Você pode criar um backup das definições de configuração usando o ACC Client:

  1. Faça login no seu site usando as credenciais que têm nível certo de privilégios (geralmente, a conta do administrador).

  2. Vá para [Site Setup] e selecione o seu site.

  3. Clique em [Backup Settings] no painel à direita.

  4. Selecione o servidor do qual fará backup das definições.

  5. Selecione se você quer criptografar o arquivo de backup das definições ou não.
    Observação: se você criptografar o arquivo, registre a senha no evento que você precisa restaurar as definições, de forma segura.

  6. Clique em [OK], vá até o local no qual você quer salvar o arquivo de backup e clique em [Save].

Crie um Dispositivo de recuperação USB Avigilon inicializável

A maioria das Imagens de recuperação Avigilon incluem o SO e instaladores para o software ACC. Dependendo do seu tipo de conexão, um download de 20–25 GB pode levar várias horas.

As etapas a seguir devem ser realizadas em um computador com o Microsoft Windows que tenha ao menos 32 GB de espaço livre no disco.

  1. Vá para go.avigilon.com/eula.

  2. Concorde com o acordo de licença.

  3. Baixe a Imagem de recuperação Avigilon correspondente ao seu hardware Avigilon:

    Tipo de dispositivo (Número modelo) Imagem de recuperação Avigilon nome do arquivo
    Windows 7 Servidor 2012 Windows 10
    NVR Value (NVR3-VAL) r330.wes7 r330.w10e
    NVR Standard (NVR3-STD) r730xd-std.wes7 r730xd-std.w10e
    NVR Premium (NVR3-PRM) r730xd-prm.ws2012
    NVR Workstation (NVRWS3) t3620.wes7 t3620.w10e
    Estação de trabalho de monitoramento remoto (RMWS3) t5810.wes7 t5810.w10e
    HDVA com 8, 16 ou 24 portas [2º geração] (VMA-AS2) hdva2.w10e
    16- or 24-port HDVA [Gen 1] (VMA-AS1) 24p.wes7
    8 port HDVA [Gen 1] (VMA-AS1) 8p.wes7
  4. Insira um dispositivo de armazenamento USB com mais de 32 GB de espaço disponíveis em qualquer porta USB 2/USB 3.

  5. No menu Iniciar do Windows, abra um Prompt de comando elevado (administrador)
    (ou Windows PowerShell (administrador), dependendo da sua versão do Windows).
    Observação: as instruções a seguir pressupõem que você está usando o Prompt de comando.

  6. Prompt de comando com DiskPart

    Depois que a janela do Prompt de comando abrir, insira os comandos a seguir:

    1. Digite diskpart e aperte [Enter].

      O prompt DISKPART> será exibido.

    2. Digite list disk e aperte [Enter].

    3. Digite select disk [x (onde [x] é o número do disco do seu dispositivo de armazenamento USB).

      AVISO: garanta que você selecione o disco certo! Os comandos a seguir apagam TODOS os dados selecionados sem avisos adicionais!

    4. Digite clean e aperte [Enter].

    5. Digite criar participação primária e aperte [Enter].

    6. Digite active e aperte [Enter].

    7. Digite format fs=ntfs e aperte [Enter].

      Espere até aparecer DiskPart successfully formatted the volume. antes de continuar.

    8. Digite exit e aperte [Enter] para fechar o utilitário DiskPart e retornar ao Prompt de comando.

    9. Digite exit e aperte [Enter] para fechar a janela de Prompt de comando.

  7. Use um utilitário de descompactação de arquivo para descompactar a Imagem de recuperação Avigilon, obtida na etapa 3, na raiz do dispositivo de armazenamento USB.

  8. Uma lista de diretório do seu dispositivo de armazenamento USB deve ser semelhante a:
    Visualização da raiz do arquivo Explorer do dispositivo de recuperação USB

  9. Certifique-se de que a Imagem de recuperação Avigilon (arquivo .wim) possa ser encontrado na pasta "imagens" do dispositivo de armazenamento USB.
    O nome do arquivo de imagem não é relevante, mas deveria refletir o conteúdo dela.

Seu Dispositivo USB de recuperação Avigilon inicializável está pronto. Armazene-o em um local seguro com outros itens externos do Pacote de recuperação Avigilon até que ele seja necessário.

Recupere o SO usando o Dispositivo USB de recuperação Avigilon

AVISO: ao realizar a recuperação, o disco SO é completamente apagado e restaurado com a imagem de recuperação armazenada no Dispositivo USB de recuperação Avigilon inicializável. O software ACC e quaisquer outras definições de configuração armazenadas no disco SO são apagados. No entanto, nenhum dado é excluído, uma vez que eles estão armazenados em discos rígidos separados.

Realize as seguintes etapas no Servidor do NVR Avigilon, dispositivo de vídeo ou estação de trabalho Avigilon que tenha falhado ("hardware Avigilon")

  1. Desligue o hardware Avigilon ao desplugar a fonte de energia.

  2. Conecte o teclado e o monitor ao hardware Avigilon.

  3. Insira o Dispositivo USB de recuperação Avigilon inicializável que você criou anteriormente em qualquer porta USB 2 ou USB 3.

  4. Ligue o hardware Avigilon ao plugar a fonte de energia.

  5. Na tela de boot, aperte a tecla adequada:

    Tipo de dispositivo (Número modelo) Tecla de boot
    Servidores NVR (NVR3) [F11] ou [F12]
    Estações de trabalho NVR (NVRWS3) [F11] ou [F12]
    Estações de trabalho de monitoramento remoto (RMWS3) [F11] ou [F12]
    HD Video Appliances [Gen 2: white] (VMA-AS2) [ESC]
    HD Video Appliances [Gen 1: black] (VMA-AS1) [F5]
  6. Aparecerá "Aguarde" até o menu de boot ser exibido.

  7. No menu de boot, selecione seu Dispositivo USB de recuperação Avigilon como dispositivo de boot. Pode levar alguns minutos ele ser para carregado.

  8. Siga as etapas a apresentadas nas caixas de diálogo do Console de recuperação Avigilon.

  9. Clique em [OK] para continuar a recuperação.

    AVISO: após clicar em OK, a unidade SO será completamente apagada e o hardware Avigilon ficará não utilizável até que a recuperação seja concluída.

  10. A barra de progresso exibida indica o progresso da recuperação. O processo de recuperação inteiro leva em torno de 20 minutos.

  11. Depois que a recuperação terminar, desplugue o Dispositivo USB de recuperação Avigilon e clique em [OK] para reiniciar o hardware Avigilon.

Baixe e instale a versão correta do software ACC.

O disco SO recuperado não tem o software ACC instalado. Apesar de algumas instalações do software ACC estarem concluídas no Dispositivo USB de recuperação Avigilon, não é provável que elas sejam da versão correta do software ACC que é compatível com os dados no seu sistema— a não ser que seja um sistema novo.

AVISO: RISCO DE PERDA DE DADOS

  • As versões do software ACC NÃO são compatíveis com as anteriores.

  • NÃO INSTALE qualquer versão do software anterior à versão em uso no sistema antes da falha de disco.

  • É NECESSÁRIO INSTALAR a mesma versão do ACC que foi usado antes da falha de disco.

As etapas a seguir devem ser realizadas em um computador com o Microsoft Windows que tenha ao menos 1 GB de espaço livre no disco

  1. Vá até o destino adequado na internet usando os links a seguir:

  2. Localize e baixe o arquivo instalador para a versão correta do software ACC.

  3. Copie o arquivo instalador do software ACC baixado para um dispositivo de armazenamento USB.

  4. Plugue o dispositivo de armazenamento USB à porta USB do Servidor do NVR Avigilon, dispositivo de vídeo ou estação de trabalho.

  5. Copie o arquivo instalador do software ACC para a raiz do disco SO.

  6. Inicie o instalador de software ACC ao clicar duas vezes no ícone dele.

  7. Na primeira caixa de diálogo de instalação, clique em [Next para continuar.

  8. Na segunda janela, leia o "Acordo de licença".

  9. Selecione a opção "Aceito os termos do Acordo de Licença" e clique em [Next].

  10. Selecione a pasta de instalação e clique em [Next] para continuar.
    Observação: recomendamos manter o caminho de instalação padrão: "C:\Arquivos de Programas\Avigilon\Avigilon Control Center Server"

  11. Selecione para instalar o software para All Users no computador ou Only You, e clique em [Next].

  12. Clique em [Next] de novo para começar a instalação.

  13. Após a instalação terminar, clique em [Finish] para fechar a instalação.

  14. O servidor ACC automaticamente inicia e lembra você de fazer login.
    Isso depende de onde as definições de configuração foram armazenadas:

    1. Definições de configuração no disco de Armazenamento: insira seu ID e senha usuais.

    2. Definições de configuração no disco do Sistema operacional:
      1. Faça login com o usuário Administrador sem senha.

      2. Selecione o menu "Definições do site".

      3. Selecione "Restaurar definições" para importar o backup das definições de configuração.

Entre em contato com a Avigilon para obter ajuda

Se você tiver dúvidas sobre ao preparar o Pacote de recuperação Avigilon ou durante o processo de recuperação, entre em contato conosco:


Glossary

Versão do ACC Versão mais recente do ACC testada com câmera Também implica em suporte para as versões mais recentes do ACC, a menos que seja especificamente listado de outra forma.
Entrada de Áudio Receba feed de áudio da câmera.
Saída de áudio Envie áudio para o alto-falante conectado à câmera.
Detecção automática Detecção automática do endereço IP da câmera quando conectada a um ambiente de LAN.
Tipo de Compressão Descreve os tipos de codificação compatíveis com a câmera.
Tipos de conexão Descreve o tipo de driver do dispositivo usado. Nativo refere-se ao driver do dispositivo específico do fabricante.
Recuperação de imagem distorcida Recuperação de imagem distorcida no cliente para câmeras olho de peixe ou panorâmicas.
Entrada Digital Obtenha entradas digitais ou de relê da câmera.
Saída digital Acione as saídas digitais ou de relê conectadas fisicamente à câmera.
Movimento Exibição rápida para saber se a gravação de movimento está disponível para a câmera.
Configuração de movimento Configuração da detecção de movimento no Cliente ACC.
Gravação de movimento Suporte para gravação baseada em movimento.
PTZ Exibição rápida para saber se a funcionalidade de PTZ está disponível para a câmera.
Controle PTZ Movimento de PTZ básico.
Padrões/tours de PTZ Capacidade de criar e acionar padrões de PTZ ou tours de PTZ, dependendo do suporte da câmera.
Predefinições de PTZ Crie e acione posições predefinidas de PTZ.
Tipo de Unidade Tipo de câmera.
Verificado por Organização que testou as câmeras e relatou os recursos.
Firmware verificado Specific firmware version tested.
Fabricante Blah
Modelo DS-2DE2103
Tipos de conexão ONVIF
Tipo de Unidade Câmera IP PTZ
Compression Types H.264

  • Versão do ACC
  • Modelo DS-2DE2103
  • Tipos de conexão ONVIF
  • Fabricante Blah
  • Fabricante Blah
  • Fabricante Blah
  • Fabricante Blah
  • Fabricante Blah
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  • Fabricante Blah
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