Formulário de solicitação de reparo Fora da garantia (OOW)

Este formulário é destinado apenas a parceiros registrados. Ele é o método mais rápido de solicitar o reparo de produtos Avigilon que não estão mais na garantia.

O produto ainda está na garantia?
Use o formulário de solicitação de RMA expressa.


Após o formulário ser preenchido, uma solicitação de reparo de OOW será aberta. Então, será enviado um e-mail com uma confirmação para o solicitante imprimir e enviar junto do(s) produto(s) a ser(rem) reparado(s).

Observações importantes:

  • Uma taxa de avaliação de US$ 100 é aplicada a todas as solicitações.
  • Se a Solicitação de reparo for autorizada, a taxa de avaliação será aplicada aos custos de reparo.
  • Itens devolvidos sem uma Solicitação de reparo prévia não serão aceitos.
  • O envio de uma solicitação incompleta atrasará o processo de Solicitação de reparo.
  • Para mais informações sobre reparos, leia a política completa de devolução e garantia da Avigilon.
Informações sobre o parceiro

Informações sobre o produto

Agrupe sua solicitação de devolução pelo número de modelo do produto. Se outros modelos de produtos precisam ser incluídos na solicitação, use o link +(Adicionar mais itens) abaixo.

[x]

+(Adicionar mais itens)


Informações do receptor sobre envio

INDIQUE CLARAMENTE O Nº DA SOLICITAÇÃO DE REPARO DO LADO DE FORA DA CAIXA.

Remova quaisquer lentes ou equipamentos que não estejam associados ao reparo antes de enviar. Qualquer item enviado para a Avigilon que não esteja autorizado pela Solicitação de reparo NÃO será devolvido.

Enviar para:

Avigilon Corporation
Suite 150, 4620 Viking Way
Richmond, BC
V6V 2L5
Canada

 

Enviar




Glossary

Versão do ACC Versão mais recente do ACC testada com câmera Também implica em suporte para as versões mais recentes do ACC, a menos que seja especificamente listado de outra forma.
Entrada de Áudio Receba feed de áudio da câmera.
Saída de áudio Envie áudio para o alto-falante conectado à câmera.
Detecção automática Detecção automática do endereço IP da câmera quando conectada a um ambiente de LAN.
Tipo de Compressão Descreve os tipos de codificação compatíveis com a câmera.
Tipos de conexão Descreve o tipo de driver do dispositivo usado. Nativo refere-se ao driver do dispositivo específico do fabricante.
Recuperação de imagem distorcida Recuperação de imagem distorcida no cliente para câmeras olho de peixe ou panorâmicas.
Entrada Digital Obtenha entradas digitais ou de relê da câmera.
Saída digital Acione as saídas digitais ou de relê conectadas fisicamente à câmera.
Movimento Exibição rápida para saber se a gravação de movimento está disponível para a câmera.
Configuração de movimento Configuração da detecção de movimento no Cliente ACC.
Gravação de movimento Suporte para gravação baseada em movimento.
PTZ Exibição rápida para saber se a funcionalidade de PTZ está disponível para a câmera.
Controle PTZ Movimento de PTZ básico.
Padrões/tours de PTZ Capacidade de criar e acionar padrões de PTZ ou tours de PTZ, dependendo do suporte da câmera.
Predefinições de PTZ Crie e acione posições predefinidas de PTZ.
Tipo de Unidade Tipo de câmera.
Verificado por Organização que testou as câmeras e relatou os recursos.
Firmware verificado Specific firmware version tested.
Fabricante Blah
Modelo DS-2DE2103
Tipos de conexão ONVIF
Tipo de Unidade Câmera IP PTZ
Compression Types H.264

  • Versão do ACC
  • Modelo DS-2DE2103
  • Tipos de conexão ONVIF
  • Fabricante Blah
  • Fabricante Blah
  • Fabricante Blah
  • Fabricante Blah
  • Fabricante Blah
  • Fabricante Blah
  • Fabricante Blah
  • Fabricante Blah
  • Fabricante Blah

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