返却 – RMA クイック返却申請フォーム

このフォームは認定パートナー専用であり、最速の方法で先出し交換または返金のための返品を申請できます。

既存の RMA 返却申請
に関する質問ですか?

RMA クイック照会フォームを使用します。


フォームへの記入を完了したら、返却確認 (RMA) 申請が有効となり申請者に確認メールが送信されるので、印刷して、返却する製品に添付して送信します。

重要な注意事項:

  • 事前に RMA を申請せずに返却された製品は受領されません
  • NVR サーバー (HD-NVRx) とワークステーション (HD-NVRWS) は RMA を申請できません。問題を解決するには、電話でお問い合わせください。
  • 不完全な申請を送信すると、RMA プロセスが遅れます。
  • 返却の詳細については、Avigilon の製品保証と返却ポリシーをご確認ください。
返却情報

製品情報

製品の型番をもとに、返却依頼のグループをご指定ください。他の製品も依頼に含める場合、下の + (項目の追加) リンクをご利用ください。

[x]

Please provide 1 of the 3 following numbers:

[x]
+ (項目の追加)


出荷情報

交換品を受け取ると、箱に返却用出荷ラベルが入っています。交換品の箱と返却用出荷ラベルを使い、機材を Avigilon にお送りください。ラベルに記載されている宅配業者に電話すると、集配の日を確認できます。30 日以内に機材が Avigilon に返却されなかった場合、交換品の代金が請求されます。

箱の外側に RMA# ラベルを目立つようにお貼りください。

返却用出荷ラベルの有効期間は 30 日間です。次のいずれかの住所に機材をお送りください。

米国:
AVO USA Manufacturing Corporation
4001 E Plano Parkway
Building G
Plano, TX, 75074
USA

欧州:
Avigilon c/o Kuehne + Nagel BV
Schiphol Logistics Park
Pudongweg 1
1437 EM Rozenburg
Netherlands

その他の国:
Avigilon Corporation
Suite 150-4620 Viking Way
Richmond, BC, V6V 2L5
Canada

返却前に、この RMA に関係のないレンズやその他の部品をお取り外しください。この RMA で認可されていない品が Avigilon に送られてきても、返却されることはありません。

Submit




用語

ACC バージョン カメラでテストした ACC の最新バージョン。これ以降の ACC バージョンについても、特に明記されない限りはサポートされます。
音声入力 カメラから音声フィードを受信します。
音声出力 カメラに接続されたスピーカーに音声を送信します。
オートディスカバリー LAN 環境で接続したときにカメラの IP アドレスを自動的に見つけます。
圧縮のタイプ カメラで利用できるエンコーディングの種類。
接続タイプ 使用するデバイス ドライバーの種類。個々のデバイスは、そのデバイス メーカーのデバイス ドライバーによって制御されます。
歪み補正 フィッシュアイカメラまたはパノラマカメラの歪みをクライアント側で補正します。
デジタル入力 カメラからデジタル入力またはリレー入力を受信します。
デジタル出力 カメラに物理的に接続されたデジタル出力またはリレー出力をトリガーします。
モーション 当該カメラでモーション レコーディングが利用できるかどうかを示すクイック ディスプレイ。
モーション設定 ACC Client におけるモーション検知の設定。
モーション レコーディング 動きが感知されたときだけ記録します。
PTZ 当該カメラで PTZ 機能が利用できるかどうかを示すクイック ディスプレイ。
PTZ コントロール PTZ の基本的な動き。
PTZ パターン/ツアー カメラのサポート状況に応じて PTZ パターンと PTZ ツアーのいずれかを作成してトリガーする機能。
PTZ プリセット PTZ プリセット ポジションを作成してトリガーします。
ユニット タイプ カメラの種類。
検査者 カメラの試験と機能の報告とを行った組織。
検証済みファームウェア 試験した個々のファームウェアのバージョン。
メーカー Blah
モデル DS-2DE2103
接続タイプ ONVIF
ユニット タイプ IP PTZ カメラ
圧縮のタイプ H.264

  • ACC バージョン
  • モデル DS-2DE2103
  • 接続タイプ ONVIF
  • メーカー Blah
  • メーカー Blah
  • メーカー Blah
  • メーカー Blah
  • メーカー Blah
  • メーカー Blah
  • メーカー Blah
  • メーカー Blah
  • メーカー Blah