Out of Warranty (OOW) Repair Request Form

This form is for registered partners only, and is the fastest method for requesting repair of Avigilon products that are no longer under warranty.

Product still under warranty?
Use the RMA Express Request form.


Once the form is completed, an OOW Repair Request is opened, and a confirmation will be emailed to the requester to print and ship with the product(s) to be repaired.

Important notes:

  • A US$100 evaluation fee applies to all requests.
  • If the Repair Request is authorized, the evaluation fee will be applied towards repair costs.
  • Items returned without first making a Repair Request will not be accepted.
  • Submitting an incomplete request will delay the Repair Request process.
  • For full details about repairs, read the complete Avigilon warranty and return policies.
Partner Information

製品情報

製品の型番をもとに、返品依頼のグループをご指定ください。他の製品も依頼に含める場合、下の + (項目の追加) リンクをご利用ください。

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+ (項目の追加)


Receiver Shipping Information

CLEARLY INDICATE REPAIR REQUEST # ON THE OUTSIDE OF THE BOX.

Remove any lenses or other equipments not associated with the repair before sending. Any items sent to Avigilon that are not authorized by the Repair Request will NOT be returned.

Ship to:

Avigilon Corporation
Suite 150, 4620 Viking Way
Richmond, BC
V6V 2L5
Canada

 

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用語

ACC バージョン カメラでテストした ACC の最新バージョン。これ以降の ACC バージョンについても、特に明記されない限りはサポートされます。
音声入力 カメラから音声フィードを受信します。
音声出力 カメラに接続されたスピーカーに音声を送信します。
オートディスカバリー LAN 環境で接続したときにカメラの IP アドレスを自動的に見つけます。
圧縮のタイプ カメラで利用できるエンコーディングの種類。
接続タイプ 使用するデバイス ドライバーの種類。個々のデバイスは、そのデバイス メーカーのデバイス ドライバーによって制御されます。
歪み補正 フィッシュアイカメラまたはパノラマカメラの歪みをクライアント側で補正します。
デジタル入力 カメラからデジタル入力またはリレー入力を受信します。
デジタル出力 カメラに物理的に接続されたデジタル出力またはリレー出力をトリガーします。
モーション 当該カメラでモーション レコーディングが利用できるかどうかを示すクイック ディスプレイ。
モーション設定 ACC Client におけるモーション検知の設定。
モーション レコーディング 動きが感知されたときだけ記録します。
PTZ 当該カメラで PTZ 機能が利用できるかどうかを示すクイック ディスプレイ。
PTZ コントロール PTZ の基本的な動き。
PTZ パターン/ツアー カメラのサポート状況に応じて PTZ パターンと PTZ ツアーのいずれかを作成してトリガーする機能。
PTZ プリセット PTZ プリセット ポジションを作成してトリガーします。
ユニット タイプ カメラの種類。
検査者 カメラの試験と機能の報告とを行った組織。
検証済みファームウェア 試験した個々のファームウェアのバージョン。
メーカー Blah
モデル DS-2DE2103
接続タイプ ONVIF
ユニット タイプ IP PTZ カメラ
圧縮のタイプ H.264

  • ACC バージョン
  • モデル DS-2DE2103
  • 接続タイプ ONVIF
  • メーカー Blah
  • メーカー Blah
  • メーカー Blah
  • メーカー Blah
  • メーカー Blah
  • メーカー Blah
  • メーカー Blah
  • メーカー Blah
  • メーカー Blah