Ripristino del sistema operativo
tramite dispositivo di archiviazione USB esterno

Avigilon consiglia di creare un pacchetto di ripristino di Avigilon esterno e di tenerlo a disposizione nel caso in cui un software o un sistema richieda un ripristino di emergenza del sistema operativo e del software di gestione video Avigilon Control Center (ACC)™ preinstallato. Il pacchetto di ripristino di Avigilon comprende:

  • una registrazione della versione del software ACC attualmente in uso

  • un backup delle impostazioni di configurazione del software di gestione video Avigilon Control Center (ACC)™ e

  • un dispositivo di ripristino USB di Avigilon di avvio.

 

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Compatibilità di prodotto

Le presenti istruzioni per il ripristino del sistema operativo si applicano ai seguenti prodotti di Avigilon.

Server di registrazione video in rete (NVR3)
 

server NVR

Workstation NVR (NVRWS3) e
workstation di monitoraggio remoto (RMWS3)

Workstation di monitoraggio remoto e NVR

HD Video Appliance [Gen 2] (VMA-AS2)
 

HDVA Gen 2

HD Video Appliance [Gen 1] (VMA-AS1)
 

HDVA Gen 1

Backup e mantenimento delle informazioni di configurazione correnti di ACC

Assicurati che le informazioni seguenti siano note all'amministratore di sistema di ciascuna appliance video, workstation o server NVR Avigilon:

  • L'attuale versione del software del server ACC installata sul dispositivo.

  • La posizione delle impostazioni di configurazione per il software del server ACC per il dispositivo.

Ti consigliamo di salvare le impostazioni di configurazione di ACC sul disco di archiviazione (solitamente il drive D:) piuttosto che sul disco del sistema operativo. Altrimenti, assicurati di avere sempre un backup attuale delle impostazioni di configurazioni archiviato in una posizione accessibile all'appliance video, alla workstation o al server NVR Avigilon.

Puoi creare un backup delle impostazioni di configurazione utilizzando ACC Client:

  1. Accedi al sito utilizzando le credenziali con il livello di privilegio corretto (solitamente l'account amministratore).

  2. Vai a [Configura sito] e seleziona il tuo sito.

  3. Fai clic su [Impostazioni di backup] nel pannello a destra.

  4. Seleziona il server dal quale eseguire il backup delle impostazioni.

  5. Seleziona se desideri crittografare il file delle impostazioni di backup.
    Nota: se esegui la crittografia del file, registra la password in modo sicuro nel caso in cui avessi bisogno di ripristinare le impostazioni.

  6. Fai clic su [OK], vai al percorso in cui desideri salvare il file di backup e fai clic su [Salva].

Crea un dispositivo di ripristino USB di Avigilon di avvio.

La maggior parte delle immagini di ripristino di Avigilon comprende il sistema operativo e i programmi di installazione per il software ACC. A seconda del tipo di connessione, il download di 20–25 GB può richiedere una notevole quantità di tempo (ore).

I passaggi seguenti devono essere effettuati su un computer che esegue Microsoft Windows con almeno 32 GB di spazio libero su disco.

  1. Vai a go.avigilon.com/eula.

  2. Accetta il contratto di licenza.

  3. Scarica l'immagine di ripristino di Avigilon corrispondente al tuo hardware Avigilon:

    Tipo di dispositivo (numero modello) Immagine del ripristino di Avigilon nome file
    Windows 7 Server 2012 Windows 10
    NVR Value (NVR3-VAL) r330.wes7 r330.w10e
    NVR Standard (NVR3-STD) r730xd-std.wes7 r730xd-std.w10e
    NVR Premium (NVR3-PRM) r730xd-prm.ws2012
    NVR Workstation (NVRWS3) t3620.wes7 t3620.w10e
    Workstation di monitoraggio remoto (RMWS3) t5810.wes7 t5810.w10e
    HDVA a 8, 16 o 24 porte [Gen 2] (VMA-AS2) hdva2.w10e
    16- or 24-port HDVA [Gen 1] (VMA-AS1) 24p.wes7 24p.w10e
    8 port HDVA [Gen 1] (VMA-AS1) 8p.wes7 8p.w10e
  4. Inserisci un dispositivo di archiviazione USB con più di 32 GB di spazio disponibile in una porta USB 2/USB 3.

  5. Dal menu Start di Windows, aprire un prompt dei comandi con privilegi elevati (amministratore)
    (o Windows PowerShell (amministratore) a seconda della versione di Windows).
    Nota: le istruzioni seguenti presumono l'utilizzo del prompt dei comandi.

  6. Prompt dei comandi con DiskPart

    Una volta aperto il prompt dei comandi, inserisci i comandi seguenti:

    1. Digita diskpart e premi [Invio].

      Il prompt DISKPART> viene visualizzato.

    2. Digita list disk e premi [Invio].

    3. Digita select disk [x] (dove [x] è il numero del disco del tuo dispositivo di archiviazione USB).

      ATTENZIONE: assicurati di selezionare il disco corretto! I comandi seguenti cancellano TUTTI i dati sul disco selezionato, senza ulteriori avvisi.

    4. Digita clean e premi [Invio].

    5. Digita create partition primary e premi [Invio].

    6. Digita active e premi [Invio].

    7. Digita format fs=ntfs e premi [Invio].

      Attendi finché non visualizzi DiskPart successfully formatted the volume. prima di procedere.

    8. Digita exit e premi [Invio] per chiudere lo strumento DiskPart e tornare al prompt dei comandi.

    9. Digita exit e premi [Invio] per chiudere la finestra del prompt dei comandi.

  7. Usa un'utilità di decompressione file di Windows per decomprimente l'immagine di ripristino di Avigilon ottenuta nel passaggio 3 nella radice del dispositivo di archiviazione USB.

  8. Un elenco di directory del tuo dispositivo di archiviazione USB dovrebbe apparire come il seguente:
    Visualizzazione radice di esplora file del drive di ripristino USB

  9. Assicurati che l'immagine del ripristino di Avigilon (file .wim) sia disponibile nella cartella "immagini" sul dispositivo di archiviazione USB.
    Il nome del file di immagine non è importante, ma deve riflettere il contenuto dell'immagine.

Il tuo dispositivo di ripristino USB di Avigilon di avvio è ora pronto. Archivialo in una posizione sicura con altri elementi del pacchetto di ripristino di Avigilon esterni, finché necessario.

Ripristina il sistema operativo utilizzando il dispositivo di ripristino USB di Avigilon

ATTENZIONE: quando esegui il ripristino, il disco del sistema operativo viene completamente cancellato e ripristinato con l'immagine di ripristino salvata sul dispositivo di ripristino USB di Avigilon di avvio. Il software ACC, compresa qualsiasi impostazione di configurazione salvata sul disco del sistema operativo, viene cancellato. Tuttavia, nessun dato viene eliminato, perché i dati sono salvati su un hard disk separato.

Esegui i passaggi seguenti sull'appliance video, workstation o server NVR Avigilon con errore ("hardware Avigilon")

  1. Spegni l'hardware Avigilon scollegando l'alimentazione.

  2. Collega una tastiera e un monitor all'hardware USB.

  3. Inserisci il dispositivo di ripristino USB di Avigilon di avvio precedentemente creato in qualsiasi porta USB 2 o USB 3.

  4. Accendi l'hardware Avigilon collegando l'alimentazione.

  5. Mentre sei sulla schermata di avvio, premi il tasto applicabile:

    Tipo di dispositivo (numero modello) Tasto di avvio
    Server NVR (NVR3) [F11] o [F12]
    Workstation NVR (NVRWS3) [F11] o [F12]
    Workstation di monitoraggio remoto (RMWS3) [F11] o [F12]
    HD Video Appliances [Gen 2: white] (VMA-AS2) [ESC]
    HD Video Appliances [Gen 1: black] (VMA-AS1) [F5]
  6. Devi vedere "Attendi" finché non viene visualizzato il menu di avvio.

  7. Dal menu di avvio, seleziona il tuo dispositivo di ripristino USB di Avigilon come il dispositivo di avvio. Il caricamento potrebbe richiedere alcuni minuti.

  8. Segui i passaggi presentati nelle finestre di dialogo della console di ripristino di Avigilon.

  9. Fai clic su [OK] per confermare l'avanzamento con il ripristino.

    ATTENZIONE: dopo aver fatto clic su OK, il drive del sistema operativo sarà completamente cancellato e l'hardware Avigilon non sarà utilizzabile fino al completamento del ripristino.

  10. Un indicatore di stato indica l'avanzamento del ripristino. L'intero processo di ripristino richiede circa 20 minuti.

  11. Al termine del ripristino, scollega il dispositivo di ripristino di Avigilon e fai clic su [OK] per riavviare l'hardware Avigilon.

Scarica e installa la versione corretta del software ACC.

Il disco del sistema operativo ripristinato non ha il software ACC installato. Nonostante alcuni programmi di installazione del software ACC siano inclusi sul dispositivo di ripristino USB di Avigilon, è improbabile che tali programmi di installazione siano per la versione del software ACC corretta corrispondente ai dati sul tuo sistema, a meno che non sia un sistema completamente nuovo.

ATTENZIONE: RISCHIO DI PERDITA DI DATI

  • Le versioni del software ACC non sono compatibili con le versioni precedenti.

  • NON INSTALLARE nessuna versione del software ACC precedente alla versione in uso sul sistema prima dell'errore del disco.

  • DEVI INSTALLARE la stessa versione di ACC che era in uso prima dell'errore del disco.

I passaggi seguenti devono essere effettuati su un computer che esegue Microsoft Windows con almeno 1 GB di spazio libero su disco.

  1. Vai alla destinazione internet applicabile utilizzando i link seguenti:

  2. Individua e scarica il file del programma di installazione per la versione del software ACC corretta.

  3. Copia il file del programma di installazione scaricato del software ACC su un dispositivo di archiviazione USB.

  4. Inserisci un dispositivo di archiviazione USB in una porta USB sull'appliance video, workstation o server NVR Avigilon.

  5. Copia il file del programma di installazione del software ACC nella radice del disco del sistema operativo.

  6. Avvia il programma di installazione del software ACC facendo doppio clic sulla sua icona.

  7. Nella prima finestra della procedura guidata, fai clic su [Avanti] per procedere.

  8. Nella seconda finestra, prenditi un secondo per leggere il "Contratto di licenza".

  9. Seleziona l'opzione "Accetto i termini del contratto di licenza" e fai clic su [Avanti].

  10. Seleziona la cartella di installazione e fai clic su [Avanti] per continuare.
    Nota: consigliamo di tenere il percorso di installazione predefinito: "C:\Programmi\Avigilon\Avigilon Control Center Server".

  11. Seleziona se installare il software per Tutti gli utenti sul computer o Solo tu e fai clic su [Avanti].

  12. Fai di nuovo clic su [Avanti] per avviare l'installazione.

  13. Al termine dell'installazione, fai clic su [Fine] per uscire dalla procedura di installazione.

  14. Il server ACC si avvia automaticamente e ti chiede di accedere.
    Questo dipende da dove sono state archiviate le impostazioni di configurazione:

    1. Impostazioni di configurazione sul disco di archiviazione: inserisci i tuoi soliti ID e password.

    2. Impostazioni di configurazione sul disco del sistema operativo:
      1. Accedi come amministratore utente senza password.

      2. Seleziona il menu "Configura sito".

      3. Seleziona "Ripristina impostazioni" per importare il backup delle impostazioni di configurazione.

Contatta Avigilon per assistenza

Se hai domande durante la preparazione del pacchetto di ripristino di Avigilon o durante il processo di ripristino, contattaci:


Glossario

Versione ACC L'ultima versione di ACC è stata testata con la telecamera. Questo implica anche il supporto per le versioni successive di ACC se non diversamente indicato in modo specifico.
Ingresso audio Le trasmissioni audio vengono ricevute dalla telecamera.
Uscita audio L'audio viene inviato all'altoparlante collegato alla telecamera.
Ricerca automatica Viene eseguita la ricerca automatica dell'indirizzo IP della telecamera quando viene collegata in un ambiente LAN.
Tipo di compressione Vengono descritti i tipi di codifica supportati per la telecamera.
Tipo di connessione Viene descritto il tipo di driver del dispositivo utilizzato. Nativo si riferisce al driver del dispositivo specifico del produttore.
Correzione della distorsione La distorsione nel client viene corretta nelle telecamere fisheye o panoramiche.
Ingresso digitale La telecamera riceve ingressi relè o digitali.
Uscita digitale Vengono attivate le uscite relè o digitali collegate fisicamente a una telecamera.
Movimento Viene visualizzata rapidamente l'eventuale disponibilità della registrazione del movimento per la telecamera.
Configurazione movimento Viene configurato il rilevamento movimenti all'interno di ACC Client.
Registrazione movimento Viene fornito il supporto per la registrazione basata sul movimento.
PTZ Viene visualizzata rapidamente l'eventuale disponibilità della funzionalità PTZ per la telecamera.
Controllo PTZ Viene gestito il movimento PTZ di base.
Modelli/Tour PTZ Si tratta della possibilità di creare e attivare i modelli o i tour PTZ, in base al supporto della telecamera.
Preimpostazioni PTZ Vengono create e attivate posizioni preimpostate PTZ.
Tipo di unità Viene indicato il tipo di telecamera.
Verificato da Si riferisce all'organizzazione che ha testato la telecamera e ne ha segnalato le funzionalità.
Firmware verificato Specific firmware version tested.
Produttore Blah
Modello DS-2DE2103
Tipo di connessione ONVIF
Tipo di unità Telecamera PTZ IP
Compression Types H.264

  • Versione ACC
  • Modello DS-2DE2103
  • Tipo di connessione ONVIF
  • Produttore Blah
  • Produttore Blah
  • Produttore Blah
  • Produttore Blah
  • Produttore Blah
  • Produttore Blah
  • Produttore Blah
  • Produttore Blah
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