Formular für Antrag auf nicht von der Garantie abgedeckte Reparatur

Dieses Formular steht nur registrierten Partnern zur Verfügung und ist die schnellste Methode, um Reparaturen von Avigilon Produkten zu beantragen, für die keine Garantie mehr gilt.

Produkt noch unter Garantie?
Verwenden Sie das RMA-Schnellantragsformular.


Sobald das Formular ausgefüllt ist, wird ein Antrag auf eine nicht von der Garantie abgedeckte (out of warranty, OOW) Reparatur eröffnet, und eine Bestätigung wird per E-Mail an den Antragsteller gesendet, die ausgedruckt und den zu reparierenden Produkten beigelegt werden muss.

Wichtige Hinweise:

  • Für alle Anträge fällt eine Bewertungsgebühr von $ 100 an.
  • Bei Genehmigung des Reparaturantrags wird die Bewertungsgebühr mit den Reparaturkosten verrechnet.
  • Ohne vorhergehenden Reparaturantrag zurückgesendete Artikel werden nicht angenommen.
  • Ein unvollständiger Antrag verzögert den Reparaturantragsprozess.
  • Umfassende Details zu Reparaturen finden Sie in den vollständigen Garantie- und Rückgaberichtlinien von Avigilon.
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Versandinformationen des Empfängers

BESCHRIFTEN SIE DAS PAKET AUẞEN DEUTLICH MIT DER REPARATURANTRAGSNR.

Entfernen Sie vor dem Versand alle Objektive und weiteres Zubehör, das nicht zu dieser Reparatur gehört. An Avigilon gesendete Artikel, die nicht für den Reparaturantrag genehmigt wurden, werden NICHT zurückgesendet.

Versand an:

Avigilon Corporation
Suite 150, 4620 Viking Way
Richmond, BC
V6V 2L5
Kanada

 

Senden




Glossar

ACC-Version Aktuelle ACC-Version mit Kamera getestet. Falls nicht anders angegeben, werden auch höhere Versionen von ACC unterstützt.
Audio-Eingang Audiofeed von Kamera empfangen
Audioausgabe Audio an mit der Kamera verbundene Lautsprecher senden
Automatische Erkennung Automatische Erkennung von Kamera-IP-Adressen bei Verbindung in einer LAN-Umgebung
Komprimierungskategorie Beschreibt die für die Kamera unterstützten Codierungstypen
Anschlussart Beschreibt den Typ des verwendeten Gerätetreibers. „Nativ“ bezieht sich auf den spezifischen Gerätetreiber des Herstellers.
Entzerrung Entzerrung von Fischaugen- oder Panoramakameras im Client
Digitaler Input Empfang von digitalen oder Relaiseingaben von der Kamera
Digitaler Output Auslösung von digitalen oder Relaisausgaben, die physisch mit einer Kamera verbunden sind
Bewegung Schnelle Anzeige, ob Bewegungsaufzeichnung für die Kamera verfügbar ist
Bewegungskonfiguration Konfiguration der Bewegungserkennung im ACC-Client
Bewegungsaufzeichnung Unterstützung von bewegungsbasierter Aufzeichnung
PTZ Schnelle Anzeige, ob PTZ-Funktionen für die Kamera verfügbar sind
PTZ-Steuerung Grundlegende PTZ-Bewegung
PTZ-Muster/-Touren Möglichkeit zum Erstellen und Auslösen von PTZ-Mustern oder PTZ-Touren je nach Kameraunterstützung
PTZ-Voreinstellungen Erstellen und Auslösen von voreingestellten PTZ-Positionen
Einheitentyp Kameratyp
Verifiziert von Organisation, die eine Kamera und die angegebenen Funktionen getestet hat
Verifizierte Firmware Specific firmware version tested.
Hersteller Blah
Modell DS-2DE2103
Anschlussart ONVIF
Einheitentyp IP-PTZ-Kamera
Compression Types H.264

  • ACC-Version
  • Modell DS-2DE2103
  • Anschlussart ONVIF
  • Hersteller Blah
  • Hersteller Blah
  • Hersteller Blah
  • Hersteller Blah
  • Hersteller Blah
  • Hersteller Blah
  • Hersteller Blah
  • Hersteller Blah
  • Hersteller Blah

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