Rücksendungen

Produkte, die an Avigilon zurückgesendet werden, müssen eine
Warenrücksendegenehmigungsnummer (RMA-Nummer) aufweisen.

Diese Formulare sind die schnellste Methode zur Kontaktaufnahme mit der Avigilon Retourenabteilung.
Lesen Sie die Informationen unten, um sicherzustellen, dass Sie das richtige Formular verwenden.

 

  • Das RMA-Schnellanfrageformular dient zum Nachfassen auf einen vorhandenen RMA-Antrag.

  • Wenn Sie keinen vorhandenen RMA-Antrag haben, verwenden Sie dieses Formular
    nicht.

  • Das Formular für nicht von der Garantie abgedeckte Reparaturen dient zum Beantragen von Reparaturen von Avigilon Produkten, für die keine Garantie mehr gilt.

  • Für alle Anträge fällt eine Bewertungsgebühr von $ 100 an.
    Bei Genehmigung des Reparaturantrags wird die Bewertungsgebühr mit den Reparaturkosten verrechnet.


Glossar

ACC-Version Aktuelle ACC-Version mit Kamera getestet. Falls nicht anders angegeben, werden auch höhere Versionen von ACC unterstützt.
Audio-Eingang Audiofeed von Kamera empfangen
Audioausgabe Audio an mit der Kamera verbundene Lautsprecher senden
Automatische Erkennung Automatische Erkennung von Kamera-IP-Adressen bei Verbindung in einer LAN-Umgebung
Komprimierungskategorie Beschreibt die für die Kamera unterstützten Codierungstypen
Anschlussart Beschreibt den Typ des verwendeten Gerätetreibers. „Nativ“ bezieht sich auf den spezifischen Gerätetreiber des Herstellers.
Entzerrung Entzerrung von Fischaugen- oder Panoramakameras im Client
Digitaler Input Empfang von digitalen oder Relaiseingaben von der Kamera
Digitaler Output Auslösung von digitalen oder Relaisausgaben, die physisch mit einer Kamera verbunden sind
Bewegung Schnelle Anzeige, ob Bewegungsaufzeichnung für die Kamera verfügbar ist
Bewegungskonfiguration Konfiguration der Bewegungserkennung im ACC-Client
Bewegungsaufzeichnung Unterstützung von bewegungsbasierter Aufzeichnung
PTZ Schnelle Anzeige, ob PTZ-Funktionen für die Kamera verfügbar sind
PTZ-Steuerung Grundlegende PTZ-Bewegung
PTZ-Muster/-Touren Möglichkeit zum Erstellen und Auslösen von PTZ-Mustern oder PTZ-Touren je nach Kameraunterstützung
PTZ-Voreinstellungen Erstellen und Auslösen von voreingestellten PTZ-Positionen
Einheitentyp Kameratyp
Verifiziert von Organisation, die eine Kamera und die angegebenen Funktionen getestet hat
Verifizierte Firmware Specific firmware version tested.
Hersteller Blah
Modell DS-2DE2103
Anschlussart ONVIF
Einheitentyp IP-PTZ-Kamera
Compression Types H.264

  • ACC-Version
  • Modell DS-2DE2103
  • Anschlussart ONVIF
  • Hersteller Blah
  • Hersteller Blah
  • Hersteller Blah
  • Hersteller Blah
  • Hersteller Blah
  • Hersteller Blah
  • Hersteller Blah
  • Hersteller Blah
  • Hersteller Blah

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